藤沢市U様からお声を頂きました！

ありがとうございます！！

弊社へのご依頼理由

塗装の事を全く知らない超ド素人ですので、まずはインターネットで評判の良さそうな会社を数社選び、その中から一番“信頼できる”と感じる事が出来た貴社にお願いすることにしました。値下げを伺ったところ、〝できません〟とキッパリおっしゃり、〝品質を担保できない為〟とおっしゃられた社長のお言葉が決め手となりました。社長自ら、足を運んで見ていただき、そのご説明は、私達素人にも、簡潔で納得のいくものでした。
社長のお人柄に、この会社なら信頼できる、と感じた事は夫婦共に一致しました。
また、細かい事ではありますが、メール対応の早さや、下見における見積り作成の正確さなど、顧客目線での対応も関心いたしました！

ご感想をお聞かせ下さい

職人の皆さんは、とにかく真面目にコツコツ、テキパキ作業されていて、頭の下がる思いでした。
職人さんとの交換日記は、なかなか職人さんと話す機会がない中、とても有効であったと思います。これも日々の作業報告をしていただくことのみならず、文字や文章から人柄を感じ、信頼関係を作っていけるものだなぁと感じることができました。

その他ご意見ご感想をお聞かせください

今回我が家での工事では、予想外に洗浄時にトラブルが発生してしまいましたが、その時の会社の対応は、本当にこの会社を選んで良かった、と思うものでした。
とにかく動きが迅速で、誠実であった事。そのお陰ですぐに解消しました。本当にありがとうございました。また、最後まで担当いただいた職人さんの、仕事の丁寧さと仕上りには、感動しました。今回携わっていただいた皆様に心より御礼申し上げます。無事に終えていただき良かったです。ありがとうございました。

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U様、この度は数ある塗装会社の中から弊社へご用命くださり、誠にありがとうございました。会社選びをされるにあたってご不安も多々あったかと思いますが、弊社をお選び頂けたことを大変嬉しく思います。
お値下げにつきましてはU様にアンケートにご記入いただいた通り、お値下げした分どこかで手を抜き品質を下げなければなりません。
そのような工事をお客様にご提供することはできませんので、お値下げにお応えすることは当社では出来かねます。ご理解頂き工事をお任せ頂けたこと大変有難く、感謝申し上げます。
弊社は『お客様のお家を自分の家だと思って』をモットーに、現地調査・お見積りの段階からお客様の気持ちに寄り添い、ご安心して工事をお任せ頂けるよう正確・迅速な対応に努めておりますので、その点も評価頂き嬉しい限りです。
弊社職人をお褒め頂き、また、塗り替え交換日記をご活用頂きありがとうございます！
毎日作業にあたる職人とのコミュニケーションや、作業の進捗状況を知って頂くことで作業期間中安心してお任せいただけるよう交換日記をご用意しております。『担当職人と直接やりとりできる』『作業内容を把握できる』と沢山のお施主様から大変ご好評頂いております。U様にもお役立て頂けて幸いです。
洗浄時のトラブルにつきましてはU様には大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも拘わらず最後まで工事をお任せ頂いたばかりではなく、対応をお褒め頂いたこと、心より感謝申し上げます。このようなトラブルでお施主様にご迷惑をおかけすることのないよう、また、すべての項目に『大満足』の評価を頂けたことに驕ることなく社員一同より一層気を引き締めてまいりますので、今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
この度はアンケートにお答え頂きありがとうございました。

株式会社翼工業
電話番号
0120-11-2622
ショールーム住所
〒253-0061
茅ケ崎市南湖1-9-12LPビル1階