お客様の声

藤沢市U様からお声を頂きました!

   藤沢市U様からお声を頂きました!
        ありがとうございます!!
【弊社へのご依頼理由】
塗装の事を全く知らない超ド素人ですので、まず
はインターネットで評判の良さそうな会社を数社
選び、その中から一番“信頼できる”と感じる事が
出来た貴社にお願いすることにしました。値下げ
を伺ったところ、〝できません〟とキッパリおっ
しゃり、〝品質を担保できない為〟とおっしゃら
れた社長のお言葉が決め手となりました。社長自
ら、足を運んで見ていただき、そのご説明は、私
達素人にも、簡潔で納得のいくものでした。

社長のお人柄に、この会社なら信頼できる、と感
じた事は夫婦共に一致しました。

また、細かい事ではありますが、メール対応の早
さや、下見における見積り作成の正確さなど、顧
客目線での対応も関心いたしました!

【ご感想をお聞かせ下さい】
職人の皆さんは、とにかく真面目にコツコツ、テ
キパキ作業されていて、頭の下がる思いでした。
職人さんとの交換日記は、なかなか職人さんと話
す機会がない中、とても有効であったと思います。
これも日々の作業報告をしていただくことのみな
らず、文字や文章から人柄を感じ、信頼関係を
作っていけるものだなぁと感じることができまし
た。

【その他ご意見ご感想をお聞かせください】
今回我が家での工事では、予想外に洗浄時にトラ
ブルが発生してしまいましたが、その時の会社の
対応は、本当にこの会社を選んで良かった、と思
うものでした。とにかく動きが迅速で、誠実で
あった事。そのお陰ですぐに解消しました。本当
にありがとうございました。また、最後まで担当
いただいた職人さんの、仕事の丁寧さと仕上りに
は、感動しました。今回携わっていただいた皆様
に心より御礼申し上げます。無事に終えていただ
き良かったです。ありがとうございました。

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U様、この度は数ある塗装会社の中から弊社へご
用命くださり、誠にありがとうございました。会
社選びをされるにあたってご不安も多々あったか
と思いますが、弊社をお選び頂けたことを大変嬉
しく思います。

お値下げにつきましてはU様にアンケートにご記
入いただいた通り、お値下げした分どこかで手を
抜き品質を下げなければなりません。そのような
工事をお客様にご提供することはできませんので、
お値下げにお応えすることは当社では出来かねま
す。ご理解頂き工事をお任せ頂けたこと大変有難
く、感謝申し上げます

弊社は『お客様のお家を自分の家だと思って』
モットーに、現地調査・お見積りの段階からお客
様の気持ちに寄り添い、ご安心して工事をお任せ
頂けるよう正確・迅速な対応に努めております
で、その点も評価頂き嬉しい限りです。

弊社職人をお褒め頂き、また、塗り替え交換日記
をご活用頂きありがとうございます!

毎日作業にあたる職人とのコミュニケーションや、
作業の進捗状況を知って頂くことで作業期間中安
心してお任せいただけるよう交換日記をご用意し
ております。『担当職人と直接やりとりできる』
『作業内容を把握できる』
沢山のお施主様から
大変ご好評頂いております。U様にもお役立て頂
けて幸いです。

洗浄時のトラブルにつきましてはU様には大変な
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでし
た。

ご迷惑をおかけしたにも拘わらず最後まで工事を
お任せ頂いたばかりではなく、対応をお褒め頂い
たこと、心より感謝申し上げます。このようなト
ラブルでお施主様にご迷惑をおかけすることのな
いよう、また、すべての項目に『大満足』の評価
を頂けたことに驕ることなく社員一同より一層気
を引き締めてまいりますので、今後とも弊社を宜
しくお願い申し上げます。
この度はアンケートにお答え頂きありがとうござ
いました。

 

株式会社 翼工業
電話番号

0120-11-2622
ショールーム住所
〒253-0061
茅ケ崎市南湖1-9-12 LPビル1階

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